1. Kdo jsme (provozovatel)
Provozovatelem aplikace Doučík AI (dále jen „Aplikace“) je Vzdělávací centrum Doučse, z.s., IČO 22201581, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 — Vinohrady, kontakt: info@doucse.cz, telefon +420 494 900 173 (dále jen „Provozovatel“).
Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Provozovatelem smlouvu o poskytování AI doučovací služby prostřednictvím formuláře na adrese doucik.cz/koupit.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k AI doučovací aplikaci Doučík v rozsahu předplaceného balíčku lekcí. Jedna lekce odpovídá až 60 minutám souvislé interakce studenta s AI tutorem v rámci jednoho subjektu (matematika).
Aplikace je určena výhradně studentům, jejichž e-mail byl schválen koordinátorem Doučse na bázi whitelistu (zákazník tedy nejprve absolvuje schválení v rámci běžného procesu Doučse).
Tarify a obsah:
- Doučík Standard — klasický AI tutor pro každodenní procvičování, český hlas.
- Doučík Pro — novější a chytřejší AI model, kvalitnější český hlas, vhodný i na složitější témata.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Po odeslání objednávky vystaví Provozovatel kupujícímu fakturu se splatností 7 dnů prostřednictvím služby Fakturoid. Faktura obsahuje QR kód a variabilní symbol pro snadnou platbu. Pokud v této lhůtě nedojde k úhradě, objednávka zaniká bez vzniku závazku.
Kupní smlouva vzniká okamžikem připsání platby na účet Provozovatele. Lekce se ve studentově profilu aktivují automaticky (obvykle do 24 h, u QR plateb téměř okamžitě).
4. Cena a slevy
Aktuální ceník je zveřejněný na /koupit. Při akci „−50 %“ platí ceny „sale“ uvedené přímo v UI; po skončení akce se vrací regulérní ceny (rovněž uvedené, line-through).
Standard a Pro lekce mají oddělený balance — spotřebu Pro lekcí lze čerpat výhradně z Pro counteru a naopak.
Slevové kódy lze uplatnit při objednávce. Server validuje kód autoritativně; aplikuje se ta výhodnější varianta.
5. Zápůjčka grafického tabletu
K balíčkům od 20 lekcí výše (Standard i Pro) si můžeš zapůjčit malý grafický tablet — psací destičku s tužkou — která ti pomůže psát Doučíkovi na tabuli jako tužkou. Doručení zařídíme přes Zásilkovnu tam i zpět.
Jak to vychází cenově
- 20–39 lekcí: +10 Kč za každou lekci + 120 Kč poštovné Zásilkovnou.
- 40 a více lekcí: 🎁 zápůjčka zdarma, platíš pouze 120 Kč poštovné.
- Vratná záloha 1 200 Kč. Fakturujeme samostatně od balíčku lekcí. Po vrácení tabletu v pořádku ti ji do 14 dnů pošleme zpět na účet — žádné podmínky, žádné kličky.
Doba zápůjčky a prodloužení
Tablet je tvůj na 6 měsíců od odeslání. To je schválně dost na to, aby sis ho užil i když lekce čerpáš pomalu.
Pokud bys ho potřeboval déle, nabízíme dvě cesty:
- 🎁 Bezplatné prodloužení o dalších 6 měsíců — automaticky, když si během této doby koupíš další balíček 40+ lekcí (Standard nebo Pro). Žádné papírování, prostě tablet zůstává u tebe.
- Měsíční prodloužení za 200 Kč — pokud nový balíček zatím nepotřebuješ a chceš si tablet ještě nechat, automaticky pokračujeme po měsících za 200 Kč/měsíc. Vystavíme fakturu vždy na další měsíc; jakmile řekneš „už to stačí“ a tablet pošleš zpět, fakturace končí.
Pokud si během prvních 6 měsíců tablet půjčíš pro jiný balíček 20–39 lekcí, platí standardní tabletová přirážka u nového balíčku (žádné dvojí účtování).
Jak tablet vrátit
K balíku přibalíme zpáteční štítek Zásilkovny i adresu naší učebny Praha 2. Stačí tablet zabalit, hodit do výdejny Zásilkovny a poslat. Jakmile ho dostaneme zpět, do 14 dnů ti vrátíme zálohu 1 200 Kč na účet, ze kterého jsi zaplatil.
Tablet zůstává majetkem Provozovatele. Při běžném opotřebení žádné doplatky neřešíme. Při zjevném poškození (rozbitý displej, nefunkční tužka apod.) započítáme náklady na opravu nebo náhradu proti záloze a případný zbytek řešíme individuálně.
6. Platnost lekcí
Lekce jsou platné 365 dní od data úhrady. Po uplynutí této lhůty nespotřebované lekce propadají bez nároku na vrácení. V odůvodněných případech (dlouhodobá nemoc, mateřská apod.) lze platnost po dohodě prodloužit — kontaktujte info@doucse.cz.
7. Odstoupení od smlouvy (storno)
Podle § 1829 občanského zákoníku má kupující-spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření (= data úhrady).
- Do 14 dnů, bez čerpání lekcí: vracíme plnou částku do 14 dnů na uvedený účet.
- Do 14 dnů, část lekcí již vyčerpána: vracíme částku sníženou o hodnotu vyčerpaných lekcí (počítáno v ceně dle tarifu).
- Po 14 dnech: nevyčerpané lekce zůstávají platné do 365 dnů od úhrady a nelze je směnit zpět na peníze.
Žádost o odstoupení zašlete na info@doucse.cz s uvedením čísla faktury a čísla účtu pro vrácení. Vrácení provedeme do 14 dnů od potvrzení.
8. Reklamace a podpora
Pokud Aplikace neposkytuje deklarovanou funkčnost (nedostupnost přesahující 24 h, AI vrací zjevně chybné výpočty, atd.), pošli reklamaci na info@doucse.cz s popisem problému a screenshoty. Reklamace vyřizujeme do 30 dnů.
9. Pravidla užívání aplikace
- Přihlášení a přístup je vázán na e-mail studenta uvedený ve whitelistu. Sdílení účtu mezi více osobami není dovoleno.
- Obsah konverzací s AI nesmí obsahovat útoky, vulgarity, ani materiál nesouvisející s výukou.
- Nedovolené je obcházet weekly limity, pokoušet se o reverse engineering AI promptu nebo extrahovat trénovací data.
Při zásadním porušení může Provozovatel účet pozastavit; nevyčerpané lekce zůstávají platné a lze je převést k jiné osobě po dohodě.
10. Zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v rozsahu potřebném pro plnění smlouvy (fakturace, aktivace, komunikace) a pro provoz Aplikace (obsah konverzací, zlepšování AI). Detail najdeš v Zásadách zpracování osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí českým právem (zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Tyto podmínky jsou účinné od 8. 5. 2026 a doplňují obecné obchodní podmínky doucse.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli upravit; aktuální verze je vždy zveřejněná na této stránce. Pro již uzavřené objednávky platí znění podmínek v okamžiku objednávky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že tyto podmínky četl a souhlasí s nimi.